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河北乐亭联社:打好“组合拳”,推动电子银行业务提质增效
作者:马爽 发布时间:2024-03-29 阅读:1.6千+次


金融文化参讯-河北(马爽)今年以来,乐亭联社深入贯彻省联社和唐山市审计中心工作部署,充分发挥点多面广、覆盖乡村的优势,不断强化电子银行业务服务质效,推动电子银行量增质优。截至3月26日,签约数字人民币钱包4144个,手机银行活跃41436户,新开立第三代社保卡29273户。


部署到位,强化管理动力。一是成立领导小组。早谋划、早准备,在年初成立以理事长为组长、其他班子成员为副组长、各网点责任人为成员的电子银行营销宣传小组。二是提前制定方案。年初制定《乐亭联社第一季度小指标竞赛方案》,明确奖惩机制,各网点按照各项指标任务,以目标为导向认真制定“开门红”具体方案,将任务进行分解落实到人,做到人人有任务,月月有指标。三是定期督导。明确各网点分包领导和联系部室,持续开展督导调研工作,以月推进、周总结、日报告的形式督促各网点工作,带动形成经常性抓落实、促提升的工作机制。


强化宣传,营造浓厚氛围。一是强化产品服务宣传。充分利用微信公众号、朋友圈、宣传折页等线上渠道,发挥其覆盖面广、传播速度快的优势,不断加大产品优势宣传,扩大宣传范围,引导客户主动开通。二是以网点为宣传阵地。在营业厅规范放置宣传海报,宣传折页,安排专人保障推广实效,充分发挥直面客户的优势,柜员与大堂经理配合积极开展“一句话营销”。三是坚持外拓营销,发挥移动终端设备优势,成立移动金融服务队,与辖内乡镇、村庄合作,发挥“镇政府”“村两委”引领作用,为村民、乡镇居民集中办理社保卡换发、手机银行、数字人民币等电子银行业务,以拓展电子银行业务。


注重培训,提升服务质效。一是督促各网点负责人利用晨夕会带领员工对电子银行指导意见、新升级功能及任务分配情况进行学习,将电子银行业务融入到员工每天工作去,提高员工重视程度。二是开展专题培训,定期由内训师组织员工培训,印发学习方案,讲解营销要点,结合业务营销重点,分别编制手机银行、数字人民币推广等营销话术,实现客户引流。

编辑:张影

审核:晔子

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金融作家芳草地
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