金融文化参讯-吉林(任鹤 刘洋)为增强金融消费者的风险识别能力,提高自我保护意识和责任承担意识,引导金融消费者进一步了解自身权益,倡导理性消费观念,培育良好金融消费生态环境,近日,靖宇农商银行积极开展了各项宣传活动。
一是充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用,利用微信群、朋友圈、微信公众号及图片等各类媒体平台进行全面宣传,同时,利用各网点LED显示屏进行宣传;积极推广金融知识,解答消费者疑问,举办一系列互动活动,如问答游戏、抽奖等,吸引更多消费者参与。
二是组织员工开展“讲述我心中的消保故事”活动,通过倾听我们身边发生的消保故事,使该行员工能够更加深入地了解客户的需求和期望,意识到自己在为客户提供服务时应当秉持的原则和准则。
三是继续深入研究和探索新的服务方式和方法。与各大高校、金融机构以及行业组织合作,共享资源和知识,提升金融服务的专业性和精准性。同时,还加大了对员工的培训力度,通过提升其业务能力和服务水平,确保每一位消费者都能得到满意的服务体验。
编辑:刘峰
审核:玉丹
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