金融文化参讯-吉林（刘佳鑫）长春农商银行始终深入贯彻落实省农信联社工作部署，坚持“高效拓展新客渠道”和“深度挖掘存量客户价值”两条主线并重，通过“一个关键”“两个保障”“三个重点”扎实推进“双基优储”工程，并取得阶段性成效。截至2月末，个人全量客户数净增30303户，完成任务的294%；代发个人客户净增20005户，完成任务的503%；直接贡献正收益商户净增1371户，完成任务的229%；全面提升了该行个人客户经营能力，推动了该行个人零售业务转型发展。

把握一个关键。活动成效好坏关键在组织领导。该行针对“双基优储”活动成立专项工作领导小组，下发营销方案，设立专项考核指标，以高管挂帅，总行前、中、后台三端齐发力，明确各部门职责，形成上下联动、协同推进的活动机制。落实目标责任，深化责任担当，做到谋划超前、部署超前、行动超前；分解任务指标，细化工作方案，做到目标具体、责任具体、措施具体；明确营销路径，强化保障支撑，做到人员到位、宣传到位、服务到位。各分支行迅速形成“抢进度、补短板、提质效”的良好局面，全力保证“双基优储”活动取得实效。

做好两个保障。一是做好培训保障。活动期间，为培养理财经理电销思维及电销能力，该行先后开展五期电话营销训练营，辅助支行搭建电话营销框架，明确电销方向和切入点，促成电销转化落地；同时开展厅堂岗位能力提升培训，以业务发展需求为导向，从培训目标的确定、培训内容的设计、培训师资的甄选和培训管理的创新，围绕总体框架类、产品知识类、能力提升类、经验分享类设计25门课程，采取“业务学习+通关测试+情景演练”“集中脱产学习+课后自学”“外部讲师+内部业务骨干分享”等多维度培训形式，确保培训全覆盖，实现由培训教育向实践行动的成果转化。二是做好督导保障。该行根据区域经济、经营基础等特点，将域内、域外机构划分为六组，并匹配督导小组，建立“日通报、周总结、月例会”的线上线下双渠道督导模式，动态跟踪支行业绩指标落实，精准施策、精准发力；业务部门按周进行线上调度，针对业务指标落后支行按月进行约谈；总行高管靠前指挥、督导督战，依托资源优势与行业经验，累计深入包保支行督导10余次，针对基层机构业务开展情况，发掘问题和解决难点。