金融文化参讯-吉林（杜梦颖）近年来，永吉农商银行认真落实吉林省农信联社关于渠道建设的相关要求，积极践行“以客户为中心”的服务理念，以降本增效和业务创新为驱动，加强全渠道全场景建设，以“一渠多带”促进零售客户、代发引进、低成本沉淀、中收业务等综合发力。

以服务创新为主线，强化智慧厅堂建设。该行强化智慧厅堂建设，升级服务模式，加快柜面业务向智慧柜员机等自助设备迁移，业务办理模式由“柜员操作为主”向“客户自主、自助办理”转型，推动柜面人员向营销服务人员转型，成立“客户维护岗”移动厅堂服务队伍。常态化开展入村、入社等上面服务，充分利用移动展业办理开卡、短信签约、信息采集等工作，目前，已开展驻村办公26余次，携带移动展业提供上门服务，通过“行走的柜台”进一步拉近与客户的距离，截至目前，移动服务联动三方绑卡达到1828人。

以社保卡品牌打造为引领，拓宽获客活客渠道。该行积极与政府、村社合作，以政府角度打开社保客户的批量迁入，在辖内14家网点全部开通便民服务点，实现客户足不出村，即享全渠道服务。通过社保客户拓展，带动全量客户、三方绑卡、低成本存款的综合代入。截至目前，社保客户共32021万张，较9月末净增激活3609户，完成计划202户的1787%。带动全量客户提升4038户，吸收个人低成本3549万元。