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河北廊坊农信联社开展 “3.15金融消费者权益保护”宣传活动
作者:柳君 发布时间:2024-03-14 阅读:1.6千+次

金融文化参讯-河北(柳君)为进一步做好金融消费者权益保护工作,不断提升公众金融素养和风险防范意识,营造和谐稳定的金融消费环境,廊坊农信针对消费者权益保护、反洗钱、非法集资、老年消费欺诈、个人信息保护等问题,开展了以“3.15金融消费者权益保护”为主题且丰富多彩的金融消费者宣传活动。


明确责任主体,提升活动“落实力”。廊坊农信深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议要求, 为3.15金融消费者权益保护活动制定详细计划,统一宣传标语和口号,强化各县级行社牵头部门的责任担当,保障活动有序推进。在持续广泛开展金融知识教育宣传活动的基础上,围绕“五篇大文章”,金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、诚信文化建设等内容开展宣传活动,提升金融安全意识和风险防范能力,守护财产安全。

强化上下联动,凝聚活动“执行力”。廊坊农信始终坚持“以客户为中心”的服务理念,提升消费者权益保护工作质效。文安农商银行开展“五进入”活动,深入基层,发放宣传折页、为群众答疑解惑,同时,在辖内33家支行营业厅播放宣传片,潜移默化地提升广大金融消费者对自身权益的了解。霸州农商银行组织部室员工进行“走上街道、走进社区、走进商圈”的户外宣传活动,共计开展宣传56次、大型集中活动20次,共接受咨询2.5万次,为群众发放宣传折页2264张,全面扩大了“金融消费权益日”活动的覆盖面和影响力。固安农商银行组织50余名员工,进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈,累计发放宣传折页1100份,宣传覆盖3000余名群众,不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。


统筹兼顾协调,发挥活动“效应力”。廊坊农信多措并举,助力金融消费者权益保护工作稳步推进。加强自身组织建设。完善金融知识宣传培训计划、应急预案、投诉纠纷处置等制度办法,定期加强从业人员的组织培训,同时提升金融服务水平,严格履行金融义务。提升对外宣传质效。依托“线上+线下”相结合的方式,线上利用微信公众号、抖音等平台持续发布各类金融知识图文、视频等内容。线下组织员工开展“五进入”活动,并在营业厅屏播放宣传片,向广大群众宣讲金融知识,营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

编辑:张影

审核:玉丹

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金融作家芳草地
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