金融文化参讯-吉林（郑伟）今年以来，吉林环城农商银行深入推进零售变革，实现了零售存款和个人客户量的稳步增长和质的有效提升。截至2月末，零售存款余额213.7亿元，较年初增加5.65亿元，其中零售低成本存款较年初增加2.82亿元，增幅5.12%，潜力级以上客户增加1,900户。

一是聚焦“网格+场景”，实施沉浸服务。充分运用吉林省农信联社给予的政策助力和措施引导，深化网格营销，进一步细化客户分层，强化营销队伍建设，充实服务营销力量，完善客户提级激励。丰富场景植入，主攻长尾客群，抓流量、抢源头，创设精品线上服务生态，打造贴心移动金融管家。

二是聚焦“党建+增值”，深化金融赋能。城区依靠社区，开拓“社区+金融”新模式，以全面深化网格营销管理为基础，组建“社区+客户经理”服务团队，实现目标客群管理精细化。农村立足村屯，以“党建+金融”为载体，发挥农村支行人缘地缘优势，加快村屯共建，强化地方政府沟通，紧盯季节回款和政府补偿款，扩大农村客户群体，抢占农村市场份额。

三是聚焦“线上+线下”，提升客户触达。以“产品平台”为切入点，依托省联社“惠农商城”“聚合支付”，整合优质商户资源和持卡客户权益，构建“线上+线下”一体化经营模式。以“渠道建设”为契机，扩大银企异业联盟范围，做活做通合作单位上下游产业链客户串联式营销途径。以“全面服务”为导向，运用智能设备开展厅堂阵地服务，巩固“渠道引流-用户增长-价值变现-成果转化”的裂变营销新成果。