金融文化参讯-吉林（冯强）近日，延边农商银行零售业务部为推进经营转型，强化零售信贷客户经理队伍，提升服务品质及客户满意度，通过构建健全的考核机制，实现了零售队伍考核、薪酬及晋升通道的优化。此举皆在激发团队战斗力，已完成首轮信贷客户经理业务等级考核，共计46名客户经理获得相应等级评定。

据悉，为确保每位客户经理的定级公正合理，零售业务部依据《业务定级考核评定标准体系表》，对客户经理进行高级、中级和初级三个级别的划分，每个级别内部再分为六个等级，评定周期为半年。评分依据主要包括存量贷款管理、营销目标、净增目标、理论考试等方面，最终以客户经理考核期内的工作业绩和综合考评成绩为依据，确定其业务等级，并对应相应的定级工资标准。

通过零售信贷客户经理业务等级考核机制的有效实施，该行在首个半年考核周期内实现零售贷款净增额3.22亿元，人均净增额达到702万元，同比增长36.3%，尤为值得关注的是，人均营销贷款额实现了127.72%的显著增长。

下一步，延边农商银行将继续优化客户经理考核体系，根据全行经营策略调整考核项目，提升队伍业务素质，为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务。