因春节期间柜台客流量大，如果清点这些残损币，必将影响后面办理业务的客户，为避免影响柜台的业务办理，柜员将情况告知了会计，会计立即启动了弹性柜台，将客户引导到了旁边的弹性柜台，由零售客户经理协同会计一起将已经发霉、碳化、破损的纸币进行分离、整理、清点，经过一个多小时的清理，最后成功为客户兑换了人民币共计3859.5元。

“谢谢，你们银行服务真不错！过两天我就来帮我儿子开张卡，把他的压岁钱都存到你们这里。”杨某某笑着对柜台里的工作人员道谢，然后开心地离开了网点。