金融文化参讯-吉林(吕长桧)为更好地满足春节期间社会公众对现金的服务需求,提升群众用现满意度,近日,白山江源农商银行多举措开展“过新年 换新钞”活动。
一是统筹安排,确保足额投放。现金管理部门根据全辖用现需求及客户预约量合理估算新年期间新钞投放额度,提前安排部署向属地人行调拨原封新钞,确保全辖网点春节期间新钞供应充足。
二是畅通渠道,提升服务质效。全辖各网点设立“新钞兑换服务绿色通道”,为群众提供新钞兑换免排队服务,同时开通电话预约、微信预约渠道,让客户自主选择办理网点、取款时间,避免客户跑空路,有效提升现金服务质效。
三是聚焦重点,解决用现需求。安排人员走进医院、商超、批发市场等用现量大的企事业单位,调研其春节期间用现需求,并免费提供上门兑换新钞服务,确保群众在春节期间用上满意钱、放心钱,活动期间累计兑换新钞300余万元,有效解决群众用现需求,提升群众用现满意度。
编辑:陈静
审核:玉丹
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