金融文化参讯-吉林（江冰）为持续提升金融服务水平，坚持以客户为中心，帮助金融消费者了解自身银行账户情况，唤醒消费者沉睡的“钱袋子”，珲春农商银行稳步、有序地开展“沉睡账户”唤醒工作。

一是制定工作方案，全面摸底排查。该行对辖内全部“沉睡账户”进行摸底排查，根据数量规模、分布情况制定切实可行的工作方案，明确工作任务、责任分工和时间安排。

二是多渠道提醒提示，保障消费者权益。该行积极开展全方位、多渠道提醒提示宣传工作，通过微信公众号发布公告，网点摆放宣传海报，举办“沉睡账户”主题沙龙活动，通过短信发送通知信息30,222户，使客户知晓自身在银行中有账户、账户中有资金，全力保障消费者合法权益。

三是规范业务办理程序，做好后续管理工作。客户到任意营业网点办理“沉睡账户”有关业务，规范处理全部冗余账户，避免客户“多次跑”“反复跑”。

四是积极开展营销，提升创效价值。对于前来办理“沉睡账户”唤醒业务的客户，积极营销该行产品，争取账户资金不流失，提升客户创效价值。