金融文化参讯-吉林（袁箔）今年以来，浑江农商银行以“开门红”活动为契机，以较快的行动，以较高的热情，以较好的状态，不断提升增存能力，有效扩大市场份额。近日，各项存款余额突破50亿元大关，达到50.11亿元。

按照“保稳定、调结构、促发展”的工作思路，浑江农商银行全力推进可持续发展。

一是强零售。该行借助吉林省农信联社“首季专属存款产品”的市场优势，通过“厅堂+外拓”的营销模式，以形式多样的“主题沙龙活动”为载体，为客户提供高品质的增值服务，不断拓展中高端客户市场，提升客户粘性。一方面在策划、客户邀约、客户接待等环节开展培训，形成流程化服务体系，提升客户体验感和满意度，同时对特色产品进行宣讲，为客户提供专业化的投资咨询服务。另一方面建立客户档案、面对面交流、调查问卷等多种形式，收集客户信息。通过细化客群，有效为客户进行资源配置，并建立管户人机制，做好存量维护、新增拓展、拜访邀约、产品推介等工作。

二是稳对公。该行根据结构分类情况，制定专项营销方案，保持与各街道、社区联系，协同辖内各支行共同走访辖区内客户,结合实际情况制定、推进业主委员会对接活动。对重点客户开展维护，促进存款提升及业务合作。持续做好市、区两级重点账户营销、监测工作。实时关注地方在建、续建的重点项目和工程动态，加大对施工单位的营销力度，确保资金闭环运行。围绕“双高”建设进度，持续延伸配套工程账户。坚持实施存贷联动策略，主动掌握企业客户营销及交易对手情况，确保生产经营流动资金有效回行。

三是强服务。积极优化早训流程，浑江农商银行推进实施文明规范服务标准化工程，在早训、营销等领域进行优化，将其贯穿业务全方位、全流程，形成服务闭环管理，逐步提升客户体验，增加客户粘性。与此同时，推行差异化考核，通过完善薪酬考核、绩效奖惩措施，推行城乡支行差异化考核，充分激发员工营销热情，树立全员营销意识。此外，开展多种形式培训实践，通过现场检查和非现场检查，督促服务面貌快速转变。