金融文化参讯-吉林(马红龙)为持续推进文化工程建设,近年来,吉林白山江源农商银行坚持以客户为中心,不断深化服务意识,多举措提升服务温度,用实际行动打造暖心银行。
一是以“星级网点”创建为抓手。根据《吉林省农村信用社文明规范服务“星级网点”创建评定工作方案》要求,该行合理制定网点服务提升计划,明确工作重心,细化措施方法,重点提升服务流程、服务意识、服务制度等软服务水平,2023年共有4家支行通过吉林农信系统“星级网点”评定验收,顺利完成达标任务。
二是以暖心服务为宗旨。该行积极开展“敬老、尊老、爱老”等多种活动,全面做好金融知识普及、适老化服务及防电信网络诈骗宣传工作,为环卫工人及特殊群体提供休息场所和饮品,真正做到冬送温暖、夏送清凉。
三是以践行社会责任为目标。该行按照区政府工作要求,与区残联共同推动松树镇汤河村扶贫攻坚工作,通过组织广大员工自愿捐赠,为松树镇汤河村购置榨油设施,同时每年购买汤河村扶贫产品,积极履行社会责任。
编辑:陈静
审核:叶子
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