金融文化参讯-吉林(姜雪)为提升网点综合竞争力,吉林临江农商银行立足网点向零售银行转型的思路和做法,从提升业务运营效能出发,紧盯培训、风险和监督,做好日常管理和反馈。
一是扎实做好业务制度培训,理论练兵同进行。保持业务培训不含糊的原则,在绩效中就网点的整体运营质量对运营主管进行总考核,提升网点运营主管的业务重视度。一方面,扎实开展理论学习,针对新业务、易错业务,利用集中培训会开展业务专题学习,将业务关键点提炼后进行全员输出,方便柜面人员反复学习,遇到问题时能够“对症下药”,提升业务处理的效率。另一方面,针对省联社下发功能优化、操作手册及注意事项进行“打卡式”监督,要求员工利用班后、业务时间及手机等渠道进行学习,不走过程不走形式,提升员工业务技能。同时,为了检验培训效果,按月开展“随会小测试”,利用会计例会的时机,将本月的知识点、易错点、风险点等关键业务问题结合实际操作制作成考卷,进行员工通关,做好业务反复回炉,提升员工的业务操作技能。
二是扎实做好业务风险提示,对标案例不踩坑。树立合规意识,时刻绷紧按章操作“红线”。在员工思想和行为上要求严格,不通融、不存侥幸,营造合规经营、合规操作的运营氛围。一方面,严肃做好各类风险提示的传达工作,针对突击检查、特殊业务、拒绝退回等风险内容,第一时间进行全面学习,并就业务风险发生所涉及到的岗位员工,进行着重点评,要求在制度面前要以规矩为上,不以人情代替制度。另一方面,以“遵规守矩知行合一”的各类内控要求作为岗位原则,结合今年重点提出的“十大禁令”作为重点,结合内控案防教育期刊、案例库的典型案例树立网点合规经营基调,教育员工以案为鉴,端正自己的思想,规范自己的操作,坚决不踩坑,增强底线思维。
编辑:陈静
审核:玉丹
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