金融文化参讯-宁夏(徐升)自“开门红”活动启动以来,青铜峡农商银行上下一心,全员行动,以饱满的热情、奋斗的激情、昂扬的斗志投身于业务营销活动。通过张贴窗花、悬挂中国结等新春饰品,使营业场所呈现出一片红火、热闹的新春景象,让客户充分感受到喜庆氛围。
增强管理出实招。“开门红”活动开始后,该行辖内各支行全体员工按照总行党委工作部署,利用每周定期开展的晨夕会深入学习各项产品政策,确保员工掌握全面、准确,为客户提供专业、高效的金融服务;以大堂经理为依托积极开展业务引导、厅堂营销、答疑解惑;柜面人员在业务办理过程中对客户开展“一句话”营销,用碎片化时间让客户了解最新的活动和产品。
广泛宣传增获客。该行坚持线上、线下宣传“两手抓”,双拳发力,扩大宣传覆盖面。线上,通过抖音、本行员工、贷户、金融信息联络员等在微信群、朋友圈等社交平台,广泛转发“开门红”活动信息。线下,安排宣传小队深入社区、村、镇、企业等进行“网格化”宣传,发放宣传资料,面对面讲解活动详情和产品优势,进行“一揽子”营销,辐射周围潜在客户,进一步提升金融产品的社会认可度。
强化机制保阵地。该行坚持以绩效考核为杠杆,激励员工奋战“开门红”,为客户提供高标准、高质量、高效率的服务作为最基础、最核心的工作,持续提升厅堂服务水平。全员借助“厅堂微沙龙”等多种营销方式,营造出热闹非凡的节日氛围,提高了厅堂的“人流量”,提升了品牌知名度。
编辑:陈静
审核:玉丹
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