金融文化参讯-吉林(王辉 林红敏)为更好地推动作风转变,提升服务效能,吉林安图农商银行纪委书记带领作风监督委员会成员以“三个加强”为抓手,深入基层一线网点和农户家中倾听一线员工心声、了解民意。
一是加强走访。与红旗储蓄所等网点员工深入交流,认真倾听一线员工对机关服务、绩效薪酬、存款营销的建议和意见,通过深入交流,掌握一线员工的困难和诉求,了解机关服务基层以及工作作风、推进落实方面存在的问题不足。
二是加强排查。到农户家与农户面对面交流,结合深入交流和下发调查问卷等方式,掌握农户对存贷款产品和客户经理服务的满意度及意见和建议,同时分析和运用好调查结果,了解客户需求。
三是加强融合。由纪委书记牵头,各营业网点负责人协调各乡镇政府、社区,开展“党建+金融”座谈交流活动,明确各网点要对辖内村屯、楼院、单元等进行定岗定责,构建纵向到底、横向到边的工作网络,联合社区、村屯开展多层次多场景服务活动,做好客户关系维护,持续提升获客率和满意度。
编辑:陈静
审核:玉丹
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