金融文化参讯-吉林（唐子涵）长春农商银行坚持“高效拓展新客渠道”和“深度挖掘存量客户价值”两条主线并重，全面落实“以客户为中心”发展理念，不断推进零售业务提质增效，开创可持续发展新局面。通过开展“赢战收官，奋勇前行”零售业务提质增效活动，高效完成既定任务目标。截至2023年末，该行全辖零售存款时点余额较活动基数增加15.33亿元，余额484.48亿元；个人全量客户户数活动期间实现净增1.89万户，达99.16万户；各项渠道类指标均稳步增长。

一是明确发展定位，营销层次精细化。突出全员营销，坚持以“网格化”服务为抓手，从源头抓好新客户营销和资金沉淀。突出全产品营销，线上线下同步发力，依托本地流量平台，制定个性化营销方案。突出全客群营销，深入挖掘商圈、产业链、行业协会、商会等重点领域，实现批量拓客、有效触达。突出全场景营销，注重线上服务与客户日常生活消费相结合，运用平台加大客户增值服务，延伸服务场景。活动期间有效触达客户10万余人，多场景获客2万余人。

二是明确发展方向，结构调整常态化。注重资金成本导向，严控付息成本，通过构建多元化筹资体系，在吉林省农信联社与吉林银行签订的框架协议内，坚持调整和优化负债业务结构。注重业务期限导向，结合存款付息率预期目标，加大低成本资金争揽力度，以利率导向和绩效导向为载体，发挥人缘、地缘优势，推动短期资金筹措成效。注重资产配置导向，探索财富管理新模式、新业态，优化资源配置，降低库存现金占用、强化头寸管理，压降无效益资金，不断拓展各类代理代销等中间业务。活动期间付息成本下降3个BP，全年下降19个BP。

三是明确协同合作，利润效益最大化。坚持公私联动，强化资源整合提升有贷户代发的市场占有率，增强政府财政类代发粘性；积极拓展普惠项目，深驻民生类代发场景。坚持存贷联动，不断平衡定价与收入的关系，做大普惠业务规模，以“获客”为目标，积极应对市场变化。坚持内外联动，围绕“内挖储备促转化，外拓新户增规模”，针对性加大营销服务和客户拓展力度，有效提升授信覆盖。代发客户数活动期间较9月末基数净增7883户，该行代发客户数达54125户，沉淀低成本资金5.25亿元。