金融文化参讯-吉林（李英郡）“存款是立行之本，客户是发展之源”，靖宇农商银行始终坚持以客户为中心服务理念，紧紧围绕吉林省农信联社存款任务指标，全力开展营销，截至目前，该行个人存款余额达29.23亿元，较年初增长4.77亿元，完成年末收官目标的159%，完成首季增长计划的106%。

一是强化组织部署，革新营销方案。该行利用年末旺季，积极开展营销活动，制定《吉林靖宇农村商业银行股份有限公司关于开展低成本存款营销考核的活动方案》，方案要求存款拓展要坚持“量价双优”，通过营销“身边人”，拓展“生活圈”、维护老客户、建立完善客户档案、夯实工作基础等方式，加大低成本资金营销力度，助推“零售转型”的顺利实施。

二是牢固服务理念，提升人员素质。该行通过培训、学习、实践等方式，提高员工的专业能力和综合素质，使员工能够更好地适应工作需求，提高工作效率和质量。将服务理念深深地植根于服务文员的思维和行为中，始终以客户为中心，关注客户的需求和感受，为客户提供优质、高效的服务。

三是积极开展营销，拓展客户范围。结合自身客群和场景特点，开办特色客户积分换礼活动，设置开户礼、提升礼、转介礼、绑卡礼。抓住客户进门的机会，利用“积分换礼”活动营销新资金、开通手机银行和三方支付绑卡。各网点精心组织线下客户沙龙活动，邀约客户到访厅堂，在老客户提升的同时实现转介新客户。开展网点营销的同时，不断融入商超、加油、医疗、学校、物业、供暖等消费场景开展精准营销，带动低成本资金的体内循环和自然沉淀。