金融文化参讯-吉林（屈子靖）为深入贯彻适老化工作相关要求，柳河农商银行不断优化服务流程、改善服务环境、拓宽服务维度，切实提升适老化金融服务质效。

一是提高思想意识。践行金融为民，担当社会责任，深入贯彻落实人民银行、吉林省农信联社关于适老服务的相关工作要求，深入推进全辖营业网点适老服务制度化，加强服务检查督导，扎实推动适老化工作各项要求落实落细。

二是优化厅堂服务。对老旧网点升级改造，完善厅堂布局，设置无障碍通道，配备老花镜、急救药箱、拐杖、雨伞等服务设施，针对老年客户“不会用、不敢用”智能机具等服务问题，提供“一对一”专属服务。

三是强化宣传教育。结合“普及金融知识万里行”“金融知识进万家”“普及金融知识 守住钱袋子”等主题活动，建立“线上+线下”的宣传教育长效机制，帮助老年人熟悉移动支付产品与服务流程，同时增强老年人风险防范和反诈意识。