金融文化参讯-吉林(崔健) 为深入贯彻落实吉林省农信联社2024年个金业务首季客户服务活动启动会议精神，进一步统一全员思想，强化服务意识，全面夺取2024年首季“开门红”胜利。近日，长白山农商银行召开2024年个人业务首季客户服务活动暨“开门红”启动大会，该行领导班子、部室及营业机构负责人参加会议。

会议再次学习传达了《吉林省农村信用社“奋斗铸辉煌，转型新跨越”2024年个金业务首季客户服务活动方案》精神，同时解读了以省联社方案为指引并结合该行辖区实际制定的专项活动方案，细化部署专项活动任务，全面落实“开门红”工作责任，逐一签订首季目标“战书”并颁发“军令状”。

会议强调，一是要统一思想提高认识，以必胜的信心坚决打赢“开门红”战役。要统筹兼顾、认真谋划强化营销，上下一心主动抓早，找准工作重点，抓住工作主动权，确保取得良好的工作成效。二是要提升质量建立关系，以贴心的服务拉近客户之间的距离。从提高服务质量、提高场景体验感着手，与客户之间建立深厚的、相互信任的关系；要结合“党建+金融”工作方案，深入社区和村屯，融入到“百姓家”，实现客户增量存量资源双提升。三是要宣传推广营造氛围，大造“开门红”声势。要抓住“双节”有利时机，内外互动迅速掀起活动宣传声势。对外，以优质的服务和产品政策优惠提升品牌形象；对内，借“双节”的喜庆氛围，以线上+线下与宣传走访结合方式将“开门红”活动做大、做好、做新。四是要建立健全激励机制，发挥绩效“指挥棒”作用。制定活动专项绩效方案，全面发挥考核激励作用，充分体现“多劳多得”，提高人员产能。