金融文化参讯-吉林(王欢 王婷婷)为贯彻落实上级监管部门持续整治拒收人民币现金工作要求,优化现金流通环境,畅通人民币现金流通渠道,增强社会公众对现金服务的满意度,吉林长岭县农村信用合作联社积极开展整治拒收人民币现金宣传活动。
一是做好宣传。营业网点通过LED滚动字幕及悬挂宣传条幅和摆放宣传展板的方式开展常态化宣传,让前来办理业务的客户能够直观地看到宣传内容,针对使用现金频率多的老年人群体,深入社区、养老院等进行宣传,通过专业人员的讲解,提高广大客户群众依法维护自己的合法权益的意识,取得了较好的宣传效果。
二是提升服务。在做好宣传的同时不断提升服务,通过加强小面额现金备付和管理,避免找零不变引起拒收现金现象的发生,同时针对老年人提供绿色通道及上门服务。
三是加强引导。任何单位和个人在推广非现金支付工具时,不得炒作“无现金”概念,协商解决做好支付方式的选择,保障消费者合法权益,对于生活中出现拒收现金的情况要及时向当地人民银行报告。
编辑:陈静
审核:玉丹
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