金融文化参讯-吉林（何宇）近年来，吉林延边农商银行始终坚定不移地承担起支农支小的主业责任，以“客户为中心”的服务理念为指引，从市场实际需求出发，进行多维度的综合分析和总结，在此基础上，该行积极打造公司信贷产品创新研发的“组合拳”，以提升金融服务水平，实现公司业务的高质量发展。

抓产品创新，丰富营销“底牌”。为应对市场环境的不断变化，加快贷款结构的优化，提高在市场中的竞争力，该行进行了深入的市场调研。对辖内同业银行机构的信贷产品品种、利率以及客户体验情况进行了全面的了解和深入分析，在此基础上，该行及时调整了产品策略、服务策略、公关策略，不断完善公司业务产品链条，打造具有特色的专属品牌，并提升了品牌知名度。在营销方面，该行通过积极的走访和交流，及时掌握了客户的金融需求，实施了客户分类和产品利率调整等措施。这些举措不仅增强客户的粘性，还充分考虑了风险控制的要求。结合辖内企业的发展状况和融资需求特点，该行成功创新研发了9款“延银”系列公司信贷产品。自2022年以来，累计发放创新贷款产品61笔，金额7.1亿元。这些数据充分体现了该行在市场变革中，能够灵活应对，并及时调整策略，以满足客户的多样化需求。

抓产品宣传，拓宽获客“渠道”。该行通过“线上+线下”相结合的方式，开展了形式多样的宣传宣讲活动。一是结合“小微融资有困难 吉林农信帮您办”“服务小微 就在农信”的服务理念，设计制作了宣传条幅、画册、海报、折页、宣传片和短视频等宣传材料。这些材料通过微信公众号、自媒体和营业网点等渠道开展全方位、立体化的宣传引导，重点推广“商税”系列和“延银”系列贷款产品。二是该行还积极组织参与银企对接活动，并在对接过程中积极宣传特色产品和金融政策，针对重点群体和意向客户进行普及宣传。对于达成意向的客户，该行迅速进行对接，并为其量身定制专属的金融服务方案。截至10月末，该行参加了12次银企对接活动，并在活动中与16家民营企业签订了授信意向书，授信金额1.85亿元。

抓产品服务，提升服务“质效”。该行已成立了3个中小微企业直营团队，积极推动实施省联社的“春风行动”“千名行长进万企”等专项行动，为确保金融服务的有效供给，我们采取了精细化的工作措施，并主动与地方民营企业进行走访和对接。在推广特色信贷产品方面，我该行致力于解决企业面临融资难题，包括融资难度大、成本高、速度慢等问题，通过实行差异化经营、精准支持及专业化服务，该行正努力构建具有吉林农信特色的小微金融服务体系。这不仅有助于畅通服务渠道，还能降低融资成本，从而不断提升民营企业金融服务的获得感和满意度。