金融文化参讯-河南（郑文亚 齐盈盈）近日，淮阳农信联社冯塘信用社为保洁工作人员暖心服务的故事，获得了该乡广大群众的肯定与赞扬。

原来，保洁工作人员的工资将采取批量代发的形式打入个人账户，保洁工作人员需要及时提供银行卡或存折。作为“扎根三农 服务民生”的金融主力军，淮阳农信联社冯塘信用社主动承担了帮助保洁工作人员批量办卡（折）的业务。由于保洁员年龄较大，部分人员听力、视力不太清楚，且不会写字，给业务办理带来了些许不便。

为帮助大家又快又好的办理相关业务，该社工作人员采取流水线式操作方法，将业务办理分成几个模板，有专门协助填写单据的，有专门解释业务办理流程的，有讲述银行卡（折）使用注意事项的。除此之外，该社贴心为其提供了不同度数的老花镜供老人使用，等候区也为老人们准备了热水和点心。现场忙而有序繁而不乱，呈现一幅融洽的景象。

业务终了，该联社工作人员还暖心嘱咐大家小心脚下，注意安全，确保老人们安全离开，真正做到“来有迎声 走有送声”。联社工作人员热情真诚的态度和优质周到的服务让老人们赞不绝口。此举成为了该乡百姓茶余饭后的谈资，该乡政府也对信用社的服务给予了极大赞赏和高度评价。