强化队伍建设，着力塑造精品团队。一是成立领导小组，以小组的成立建立主要领导亲自抓、分管领导全力抓，一级抓一级、层层抓落实的良好格局。二是充实小贷队伍。成立新型小贷中心,以外聘咨询项目组参与的方式在全行范围内公开选拔小贷业务客户经理5名，进一步填充信贷队伍，提升该行小贷业务拓展能力及服务能力。三是作优小贷培训。聚焦IPC微贷模式引进, 以切实推进“整村授信”为工作方向。邀请国内专业培训机构，开展 “小微贷款专家训练营”培训活动，本着“见世界、拓眼界，走长路、辟思路”的原则，组织人员到国内标杆农商银行，就品质银行建设、微贷模式等工作的先进做法和典型经验进行观摩学习，通过对标先进典型做法，找出自身差距所在，研讨出适合自身的品质银行经营之道。

优化资源配置，着力提升服务质效。一是进一步明确小贷中心权责，严格落实推行尽职免责制度，使小贷中心客户经理轻装上阵，减负前行，积极营造“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的信贷氛围，截至9月底，该行小贷中心已对接客户1325余户，授信114余户，授信总额2498万元，用信金额1723万元。二是立足“全域授信、全民授信”工作，聚焦“小微客户”“草根客户”，不断丰富和迭代纯线上化的快贷产品，同时加快线下流程线上化，2023年新增“农信E购商户贷”、“新市民贷”和“云信贷”等特色产品，为市民就业创业、子女教育等提供了有力的资金支持，截至9月底，共计发放新市民贷款226笔，授信1699.56万元，贷款1218.94万元；发放商户贷36笔，金额269.9万元。三是对单户授信50万元（含）以下经营类小额贷款手续进行优化，简化信贷手续项目10项，较原信贷手续减少40%，经客户经理操作测试，每笔贷款办贷时长缩短约50-60分钟，有效提升办贷效率。