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吉林珲春农商银行:采用“六步法”做好整治拒收人民币现金工作
作者:刘一男 发布时间:2022-06-29 阅读:686次

为进一步提升公众维护人民币法定地位的意识、践行金融为民理念,珲春农商银行通过“六步法”持续开展整治拒收人民币现金工作,确保整治拒收工作落到实处并取得明显效果。


提高重视,成立专项小组。成立了以分管领导为组长的持续整治拒收人民币现金工作小组,细化责任分工,采取有力措施,确保将整治工作抓细抓实抓到位。


网格管理,保证全面覆盖。按照人民银行珲春市支行的部署,组织辖内营业网点按照服务区域划片管理,建立起整治拒收人民币现金工作网络。


对症施治,加强分析调研。对外公开举报投诉渠道。同时定期和社区进行沟通协调,利用班后时间加强排查和暗访工作。


绿色通道,优化现金服务。每个网点均设券别调剂残损人民币及小面额兑换绿色通道,保证各券别现金的充足供应及票面整洁度,并做好券别调剂、残损币兑换等现金服务工作,同时配备充足的现金处理机具等硬件设施,对于重点用现客户提供上门服务,提升现金服务工作质量。


加大宣传,提高识假能力。持续利用阵地宣传,所辖27个营业网点均在醒目位置张贴宣传海报,并在大厅和柜台摆放人民银行整治拒收现金相关政策与要求的宣传折页,在疫情防控前提下,深入农村、社区、学校,细致讲解宣传整治拒收现金的意义和如遇到拒收现金的情况如何应对等等,得到了广大群众好评。


走访商户,做好承诺签订。自2020年12月至今,全员持续利用班后时间对商户进行走访,发放宣传折页的同时,与其签订“不拒收人民币现金承诺书”并做好记录,同时提醒商户,“人民币是法定货币,任何单位和个人不得拒收”。尽力打造全面、高效、和谐的人民币流通环境。



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金融作家芳草地
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