河北衡水农商银行：苦练慢功为快贷“加速”
作者：刘嘉喆
发布时间：2023-11-01
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金融文化参讯—河北（刘嘉喆）衡水农商银行结合当地经济社会发展实际，灵活运用省联社推出的“振兴快贷”系列线上产品，从加强培训、全员营销、细致服务、细化考核四个方面入手，打好基础、苦练慢功，力促快贷产品加速推广，截至10月20日，该行已发放“线上快贷”系列产品447笔，授信余额2102万元。
严培训，提升业务能力。针对线上信贷产品特点、营销技巧、考核计价等内容，衡水农商银行组织信贷人员开展贷款业务专项培训，举办网格化营销专项培训班，实现了全行信贷人员的培训全覆盖，进一步提升了信贷人员的营销技能，增强了信贷人员主动营销意识及外拓营销实战能力，为“快贷”产品推广奠定了良好基础。
细营销，拓宽客户市场。衡水农商银行着力构建多层次、广覆盖、差异化、可持续的营销体系。将桃城区的4个街道、4个乡镇、169个自然村细分38个“小网格”，精选出业务精通的76名客户经理担任网格员，对网格区域内的社区、村镇、单位、商户全面走访，建立跟踪服务台账，手把手指导体验线上快贷业务，以“网格化”营销推进“快贷”业务开展。
优服务，增强客户体验。增硬件，为客户经理和信贷内勤配备移动展业共计55台，帮助信贷人员走出营业室，实现现场办贷；强软件，优化小贷中心服务流程，开通贷款受理电话，通过贷款受理系统实现在线派单，分派到指定客户经理名下对接办理，进一步提升了办贷效率；疏堵点，不定期召开信贷人员座谈会，收集线上业务推广过程中遇到的难题和对策，先后调整优化申贷资料、贷款额度等多个指标。
细考核，激发员工干劲。衡水农商银行进一步修订完善考核办法，充分发挥考核指挥棒作用。一是修订完善《线上快贷产品专项管理办法》《线上快贷产品营销专项行动考核办法》等制度；二是将线上贷款拓展纳入综合考核，不断提升线上贷款考核占比，引导支行和客户经理加大线上贷款营销力度，以考核促发展；三是每天下发贷款营销进度表通报排名，并对落后支行采取电话督导、现场辅导、约谈等方式，提高信贷人员的营销积极性。
