金融文化参讯-吉林（尹永梅 黄丹）服务既是应对竞争的“前哨站”，也是助推业务发展的“强引擎”。安图农商银行坚持将优质服务融入日常经营管理，通过“三度”同向发力，持续提升金融服务质量和效率，夯实“惠”民文化的内涵。

一是完善暖心设施，惠民服务有深度。在全辖网点规范设置爱心服务窗口，配备老花镜、轮椅、应急药箱、手机充电站等便民服务设施。积极创建“星级网点”，搭建公众教育专区，摆放各类金融刊物和普及金融知识折页，做到定时更换，及时传递金融消费者权益保护声音。

二是丰富支付渠道，惠民服务有广度。深入实施“经营转型”工程和“数字化转型”建设，加快物理网点渠道升级，大力推广网上银行、手机银行、线上支付等电子金融产品，满足客户多元化金融服务需求。充分发挥助农金融服务点点多面广优势，不断升级服务硬件，丰富服务项目，让百姓随时随地享受便民服务，实现从“最后一公里”向“身边银行”的畅通服务。截至目前，该行在全域布放自助银行27台、智慧银行24台；发展聚合支付商户2200余户；设立助农金融服务站151个，实现金融服务全覆盖。

三是“移动银行”上门，惠民服务有温度。秉持“人文关怀、服务延伸”的工作原则，坚持服务内容不分大小，服务地点不分远近，在保证合规开展业务的前提下，针对特殊客群金融需求，灵活采取上门服务、远程视频等安全、便利的方式办理相关业务。今年以来，该行利用“移动展业”离行累计办理相关业务5700余笔。