城市能级不断提升。十次入选中国最具幸福感城市，六次登上县级市榜首；落户德企突破400家，“开放之窗”风景盛美；作为虹桥国际开放枢纽北翼发展带的重要组成部分写入《虹桥国际开放枢纽建设总体方案》；“5+1”交通建设步伐加快，打造入沪枢纽门户可期；太仓港集装箱吞吐量完成703万标箱，同比增长35%，排名上升5位，跃居全球第25位；完成货物吞吐量超2.4亿吨，同比增长12.6%。

项目招引不断强化。全年统筹推进产业招商、科技招商、资本招商等各类招商洽谈活动69场；新增内资注册资金516.7亿元，完成注册外资23.2亿美元，实际使用外资9.3亿美元；完成全社会固定资产投资500亿元，增长6.7%；省重大、苏州重点项目数及年度投资均位列苏州第一。

产业质效不断升级。全年实现规上产值2921.6亿元，增长16.3%；引进天航长鹰、穆格飞控等航空航天项目47个；引进尚元医疗、思纳福等生物医药项目155个；完成“智改数转”项目771个；新增全国4A级物流企业4家、省跨国公司地区总部和功能性机构2家；完成社消零售总额510亿元、进出口总额170亿美元；金融机构人了币存款余额2030亿元、贷款余额2168亿元，分别增长8.8%、17.1%。

创新驱动不断增强。全社会R&D经费占比达3.6%；入选省潜在独角兽企业4家、瞪羚企业15家；新增省专精特新小巨人企业12家；新增省级以上研发机构35家；参与制修订国家标准39项、行业标准17项；新增高价值发明专利272件，万人发明专利拥有量达72件；引进外国高端人才58人，新增苏州市级以上“人才计划”65人、增长85.7%。新增企业创新人才超2.7万人。

根植于太仓这片沃土，太仓农商行在业务转型发展方面取得了稳步健康的发展，在进一步助力小微、深耕本土的道路上行稳致远。小贷客户经理队伍从2014年筹建，逐年充实到当前100余人。2020年又进一步下沉服务重心，组建起一支超过50人的零售团队，覆盖每一个支行，助推全行做小做散战略落地。通过产业链客群追溯、行业协会合作营销、客群圈子渗透等工作，逐步向“批量营销，批量获客”发展。零售类贷款占比快速提升，从2017年末的13.89%提升至2022年4月末的26.96%，增长了94.1%；零售贷款客户数量从2017年末的9000余户增长到当前的3万余户，增长了1.96倍；普惠型小微企业贷款自2017年末不足30亿元，增长至当前超过85亿元，增长超过2倍，期间普惠型小微企业客户数增长超过4500户，为该行向大零售转型奠定坚实的基础。

二、不忘支农初心，当好农村金融主力军

1.出台专项活动方案。在整合前期各项工作成效的基础上，该行联合太仓市农业、农村等相关部门，经过多次对接交流，形成常态化推进机制，2021上半年制定了《深入推进扩面强基，全力服务乡村振兴专项活动实施方案》，以一体化的金融创新服务深度支持城乡一体化发展。2022年，又进一步出台工作推进举措，在总结去年试点工作的基础上，大力推动支农金融提质扩面。

2.打造全套服务产品。截止目前，该行累计开发16款涉农或农户专属信贷产品。包括：农担通、农发通、惠农贷、兴农贷等“农”字号系列产品；税易贷、商易贷、金易贷+、房易贷等“易”字号系列产品；扬帆农贷、扬帆农机贷、扬帆种植贷、扬帆商贸贷等“扬帆”系列小微产品；以及农户备用金、信用村贷款等乡村普惠金融产品。

3.推动网点进村入社。该行目前已建成普惠金融服务点35个，其中智能点3个，综合点6个，支付点26个，覆盖太仓全部乡镇。以此为基础，该行正加快政务大数据平台对接，依托公共卫生、教育、城市规划、社医保等方面的信息，进一步打造“扬帆E站”特色品牌，真正打通农村金融服务“最后一公里”，为老百姓带去更方便快捷的乡村综合金融服务，让老百姓实实在在享受惠民政策和现代智能工具带来的安全与便捷。

4.加速产品智能转化。为做优做实各项服务，该行开发了乡村振兴精准营销工具与全员营销平台，大力提升农户触达体验，从农户视角不断完善产品渠道，让农户充分享受该行金融服务的便利。该行乡村振兴道路上不断丰富乡村金融服务应用场景，加强政企合作，联合开发数据平台，增强外部数据运用，整合各类产品模型，加快参数迭代深挖行内数据价值，构建乡村金融新兴生态圈。在乡村振兴产品中，有专属场景类产品10个，信用产品12个，线上自动化产品4个，所有产品均可实现线上提用款，让村民足不出村即可方便快捷办理各类业务，也为农村电商、网络金济发展助力。

三、勇担支小使命，做好普惠金融排头兵

1.强化政策支持。始终坚守支农支小市场定位，及时出台信贷工作指导意见，尤其是面对新冠疫情冲击，紧急制定支持小微企业纾困解难方案，包括安排涉疫专项信贷额度、开通审批绿色通道、优化信贷到期管理、启动征信保护举措等，加大资源倾斜，优先满足小微企业发展需求，积极支持企业复工复产。承前启后，该行近期启动并全力推进“精准走访稳主体 优化服务保主体”专项竞赛，深入调研、对接并切实解决企业当前急难愁盼的金融服务需求，与企业携手并肩，共渡难关。2022年疫情来袭，该行对静态管理期间到期的非按揭贷款主动与客户确认，对503笔贷款（金额近5亿元）统一延期15天，对131笔（金额近6亿元）贷款作延期还本、付息处理。

2.加大考核力度。围绕扶小支小经营定位，以任务考核为抓手，从支行季度劳动竞赛、客户经理月度/年度绩效考核、专项主题考核等多维度，做好指标任务的合理分解、有序传导、统计分析、及时激励等工作，并将小微企业信贷投放单列，加大考核权重，促进年度指标任务高效率、高质量地完成。

3.强化过程督导。为促进全年任务的圆满完成，按季度制定劳动竞赛方案，开展及时、全面的解读，按旬跟踪完成进度，按月、按季做好业绩上墙通报，强化进度督导，并通过约谈、轮岗、评优、岗位交流、末位淘汰等相关评价应用，确保小微信贷指标及时投放到位。

4.奋力争先进位。在“比学赶超”浓厚氛围的带动下，该行克服疫情影响，扎实打好稳金融、战疫情、助实体三大“战役”，取得了较好的成效。截至4月末，该行涉农与小微企业贷款增速达到7.54%，比各项贷款增速高出1.2个百分点，涉农与小微企业贷款占比达到92.37%。其中普惠型小微企业贷款增速达到8.68%，比各项贷款增速高出2.3个百分点，有效支持实体经济发展。

四、强化科技应用，勇当创新发展先锋队

1.线上金融产品不断扩容。整合移动金融端口，加大对传统线下产品改造力度，稳步推进线下业务向线上迁移，“e情贷”、“融e贷”、“小微e贷”等产品实现线上提款，并努力将手机银行打造成移动金融综合服务平台，疫情期间，进一步完善线上提款流程，推出个体工商户和小微企业主专用贷款，线上提用款，随借随还。

2.移动金融场景不断丰富。通过强化平台建设、产品设计、数据挖掘、渠道整合等工作，依托“收银宝”、移动服务端、微信小程序等工具，不断完善功能，综合考虑客户地域、需求、偏好等差异，将银行服务植入相应的需求场景，配套线下节假日开展“互联网+生活”活动，打造智慧网点、智慧菜场、智慧就医、智慧出行等便民金融服务，构建金融生态圈，提升线上服务普惠面。

3.系统功能不断迭代完善。通过柜面无纸化、电子回单、电子对账、运营二期等一系列项目重点支持全行运营流程优化，助力网点转型；通过微信小程序、微信公众号、手机银行等渠道功能完善，提升该行线上服务；通过流程机器人、后督二期、账管系统等一系列项目，将标准化工作进一步集中上收，提高工作效率，节约人力成本。

4.加强数字化经营转型。一是加强银政合作，举办大数据论坛。通过“大数据赋能乡村振兴专题研讨会”搭建多方协作平台，依托科技赋能，构建精准营销模型，提升支行营销效能，助推各类数字化转型项目落地。二是探索智能风控，强化风险防范。整合行内外大数据应用，统一风控中台建设需求，对行内信贷资产质量进行更智能化的风险把控，推进风险管理从人控到机控、从线下到线上、从事后到事中、事前的管理模式升级。构建智能风控模型30余项，设定贷前贷中审批规则700余条，完善贷后检查规则300余条，实现风险主动识别。三是强化数据治理，夯实转型基础。专设数字银行部，承担全行数据治理的规划设计与统筹协调工作，加强“三个一”数据标准建设，努力实现基础数据在业务层面的一致性、指标数据在分析层面的一致性、字典规范在系统层面的一致性，充分挖掘数据作为战略资产的价值。

五、坚守主业寻突破，稳健发展向未来

近年来，农商行发展面临的主要困难如下：

1.大中型银行业务下沉。随着国内外经济金融形势的变化，原有的银行业内分层经营边界被打破，纷纷向小微、零售端领域挤压，利用资金成本优势精准掐尖农商行优质客户，县域、三农业务已从蓝海变为红海。

2.息差进一步收窄。农商行主要以存贷业务为主，近年一直承受息差收窄的压力，负债端面临吸存难、吸存贵的问题，资产端在LPR改革后，加之疫情冲击，监管引导支持小微等实体经济发展，宏观政策持续引导减费让利，贷款利率下行趋势明显。

3.数字化转型滞后。科技的进步，尤其是移动互联网技术的快速发展，不仅带来了客户需求及线上金融服务习惯的较大转变，也使得银行业迎来了数字化转型的浪潮。大中型银行依托资金、人才、科技优势走在前列，获客、拓客、运营及风控质效逐步提升，而农商行在数字化转型方面，因底子薄弱、起步较晚，面临着运营方式、风险管理、营销模式等方面的诸多困难。

只有进一步坚守支农支小、服务地方经济的定位，进一步下沉做小做散，回归服务实体经济本源，才能实现经营发展突围。一是利用长期耕耘三农金融市场的人产地熟优势，加强农村地区社会信用体系建设，更好地服务乡村振兴，推动城乡一体化发展进程再上台阶，助力太仓打造“田园城市”；二是发挥好农商行小法人与小微企业的天然匹配优势，放大自身点多、面广、触角宽的强项，加速向普惠性、大零售、智能化、服务型银行转型，更好地服务小微企业发展；三是发挥好本土银行决策链条短、经营机制灵活等优势，与本地经济发展形成更紧密、更深入的融合，服务好太仓融沪、沿江、对德三大战略。

新时代，太仓农商行主动适应经济发展“新常态”和金融监管新环境，以“稳中求进、稳中有为”为原则，以“改革创新、转型升级”为驱动，以“做大规模、提质增效”为主线，以“推产品、优服务、树品牌”为抓手，以“严管理、强队伍、练内功”为保障，坚守调结构、惠民生的主责主业不偏离，坚守做小做散、普惠金融的市场定位不动摇，坚守“三农”阵地、市场份额的行业地位不流失，做亮特色、提升能级、补齐短板，为把本行打造成为有温度的“零售银行”、有情怀的“普惠银行”、有担当的“公众银行”而奋力拼博，开创一个激情燃烧、干事创业的火红年代。