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农发行四川资阳市分行:开展“制度办法我来讲”切实加强运营大集中上线后管理
作者:赖科帆 发布时间:2022-06-23 阅读:770次

农发行四川资阳市分行狠抓柜面业务规范化管理取得成效,自运营大集中系统上线以来,该行平均退件率低于全省水平。为进一步巩固提升条线人员关于该系统操作水平,切实加强运营大集中上线后管理,近日,该分行开展运营大集中上线实际操作答疑培训会。


本次培训以全省退件案例为基础,成立专班,组织条线骨干,积极准备课件,梳理常规业务的易错点、难点,全体参会人员开展了激励的讨论。


培训次日下班后,该行全辖运营条线10人参加了闭卷考试,计财部主要负责人、县支行分管副行长“远程监控+现场监考”,考试通过率达到100%。培训后的第三日,计财部运营管理岗骨干对本次考试中的易错点进行逐项分析解答。以此为契机,该行还建立了问题答疑机制,明确专人负责收集和答复辖内提出的问题,要求加强对退件原因分析,定期整理业务操作注意事项下发学习参考,强化业务指导和管理力度,不断巩固系统上线后管理,切实增强条线人员业务水平。

编辑:天骄

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