金融文化参讯-吉林（宋彩虹）一直以来，桦甸农商银行坚持“立足三农、面向社区、服务城乡”的市场定位，运用“望闻问切”四法，优化信贷服务流程，完善信贷服务工作，加快“三农”及小微企业贷款业务发展，全面提升服务实体经济水平。

“望”之法，扩大客户储备。改变传统工作方式，细化工作安排，延长工作时间，推出多种营销活动联动模式，按照“任务客户化、客户名单化、名单产品化”的要求转化为具体的客户储备，扩大普惠金融覆盖面。在市场拓展上，创新推出了“薪易贷” “商税快贷” “税e贷”“金牛贷”贷款等新产品，满足客户的信贷需求。截至目前，已累计支持“三农”及小微企业客户12000余户。

“闻”之法，扩大服务范围。充分发挥农商行点多、面广、人熟的区域优势和人脉资源，服务体系坚持“1+5+1”模式。“1”即依托物理网点，加快柜面业务分流、柜员转型；“5”即搭建5条服务渠道，即大力推广手机银行、网上银行、短信银行、电话银行和微信银行；“1”即建设助农金融服务站，安装云POS，弥补网点辐射不足。

“问”之法，调优信贷结构。围绕“改革化险、提质增效”总目标和“五大核心理念”，稳步推进“十大工程”，调整信贷投放重点，大力推进零售转型，依托省联社研发的“吉信农e贷”“吉信e消费”线上贷款产品，打造信贷业务数字化转型，上半年累计投放零售类贷款3.59亿元。其中“吉信e消费”贷款累计投放7186万元；“吉信农e贷”贷款累计投放5343万元。

“切”之法，降低客户成本。为立足解决企业“融资贵”的问题，结合客户资金流、物流、信息流等数据信息开展建档管理，开展差异化授信。切实践行减费让利等服务政策，优化定价机制，针对小微企业实施“一户一策，一笔一价”差别化利率定价机制，降低“三农”和小微企业融资负担。推出展期、“无还本续贷”等业务，实现了该行与企业的持续信贷支持，确保企业的正常生产经营。截至目前，已办理无还本续贷业务12笔，金额8874万元。