金融文化参讯-吉林(王欢)为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的总体要求以及人民银行总行优化银行账户服务工作会议精神,吉林长岭县农村信用合作联社积极开展“吉信e开户”的宣传推介,通过多种方式提升银行账户服务质效。
一是加大账户服务内容宣传。各营业机构均在厅堂醒目位置张贴企业账户服务公示,宣传展区放置宣传手册,便于客户快速知晓我社开户服务,同时利用线上媒体宣传的方式,扩大宣传面。
二是开展账户分类分级。根据客户类型,按照不同风险等级,由低到高将企业账户风险分为六类,通过持续识别客户身份及其交易目的,合理评估并动态调整客户风险等级,并采取相匹配的风险控制措施,及时防控风险。
三是填写问卷调查。为提高服务质效,通过填写问卷调查的方式,对前来办理账户的客户开展问卷调查,全面了解客户需求及存在的问题,提升金融服务水平。
四是加强业务培训。“吉信e开户”上线以来多次组织各网点负责人及业务主干开展账户业务专项培训,强化参训人员对政策的精准了解,提升账户服务。
编辑:陈静
审核:叶子
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