践行阳光初心 唱响奋斗之歌——记“全国金融五一劳动奖章”获得者王有军
作者：李晨霞
发布时间：2023-08-25
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“……我们分担风雨，彼此信赖，一路同行真诚地相待。我们共聚在阳光时代，急流勇进永不言败，我们分享阳光，共同成长，携手开创美好的未来，未来……”伴随着《阳光时代》的激昂旋律，让我们一起去寻找阳光劳模、时代楷模的足迹……
恍如昨日，却似经年。2012年，29岁的王有军看到一则“让我们在阳光下共同成长”的招聘海报。当他去应聘时，看到一个个“阳光人”乐观、自信的那一刻起，他便被“阳光人”所吸引，年轻的王有军决心在这里实现自身的价值。就这样，一步一个脚印，王有军从基层做起，通过努力和奉献成长为阳光人寿保险深圳分公司总经理助理。
2020年获阳光保险集团“优秀阳光人”称号、2021年获“阳光年度人物”称号、2022年获全国金融五一劳动奖章、“中国保险渠道管理成就”奖……进入阳光保险集团11载，王有军，始终怀揣赤诚之心，带领团队一次次取得骄人的成绩，只为守护一片温暖阳光。
向阳而生 锲而不舍 践行“阳光初心”
2019年6月，摄氏30多度的高温，叠加深圳海滨城市独有的味道，王有军结束了在海南挂职阳光人寿保险海南分公司银保分管总的时光。满怀干劲，作为阳光人寿深圳分公司新上任的总经理助理，他将负责这里的银保条线。
当时的情况，一方面，面临外部同行的激烈竞争；另一方面，自身严重依赖单一渠道，某一银行业务占比90%以上，经营具有较大的不确定性及风险性。为保持业务稳健健康发展，王有军凭借敏锐的职业眼光带领团队潜心寻找和探索阳光深圳银保渠道的发展契机与出路。
挑战摆在眼前，王有军认为公司业务要持续增长就必须坚持渠道多元发展战略，可以用优势渠道业务总量辅助其他渠道业务成长，提升公司市场影响力，退一步讲，也能做到“东边不亮西边亮”。因此，王有军带领团队持续开拓合作渠道，多次登门拜访各家银行，熬夜加班拟定与银行的合作方案，只要对方有不满意的地方就修改，再修改；对方有疑惑的地方就解释，再解释。
都说“精诚所至，金石为开”，说起来容易，做起来真的很难。对此，王有军自有一番对工作的见解：“我们就是要用实际行动，践行阳光保险初心，践行伙伴共赢和利他思想。”
“向阳而生，锲而不舍”突破银保渠道枷锁，积少成多、聚沙成塔。爱人怀孕无法陪伴，孩子生病无法照顾……舍小家为大家，在王有军和同事们的不懈努力下，仅仅4年时间，银保渠道从四家到六家、十家，再到十三家，不仅在阳光人寿系统内名列前茅，在深圳银保市场上实现了既有自己核心合作渠道，又能做到多点出彩，各大银行渠道的份额占比趋于更加合理，为公司的银保业务长期稳健经营奠定强大基础。
立足特区 逆风启航 蹚出“转型之路”
习近平总书记曾说：“经济特区的沧桑巨变是一代又一代特区建设者拼搏奋斗干出来的。”回顾深圳特区保险行业这些年的发展，竞争依然很激烈，银保渠道一直承担着各家保险公司抢占市场的重任。当多数公司还是以依赖银行渠道趸交打市场为主流策略时，王有军看到了行业通过服务提升促进价值业务发展的前景，积极践行集团所提出的“终极客户战略”，以“改善客户体验为上，提升客户价值为上”，不断寻求客户服务提升。他率先在深圳开启了客户服务提升（CSP）转型之路。
当时，对于管理者和团队来说，已经习惯了的销售、服务模式，突然间开始转型谈何容易。起初，王有军对CSP还不是很了解，正是需要砥砺前行时，他没有退缩，没有认输，利用业余时间，学习吃透总部有关CSP部门的规划与战略，一边学习一边研究，经常到深夜。他经常说：“我也只是想执行好公司交代的事情，无愧于心。”
天道酬勤，经过刻苦补习后，在王有军的带领下，阳光人寿深圳分公司CSP部门人数由6人发展到40多人，客户活动形式从单一转为多样，客户服务也在精细化的同时更加凸现个性化，推动深圳CSP快速进入发展快车道。此后，CSP部门围绕产品宣讲、产品维护、高端客户财务管理等方向推出了“深爱”系列客户活动，一系列精彩纷呈的活动，把客户服务落到了实处。
2019年6月，又一次恰逢公司战略价值转型时机，转向增额终身寿产品，他坚信公司长远发展策略，率先破局，内部设立“臻爱”产品研究院，以外勤绩优为核心，培训内勤为辅助，整理出贴合市场、客户实际所需的“臻爱”1.0到8.0整套培训资料，筛选配合转型的网点，集中精力开展内外培训，以增额终身寿销售逻辑为核心内容，向银行各层级进行推广。从一个网点，扩大到一个片区，再扩大到整个分行，最后在所有银行渠道掀起增额终身寿产品浪潮，领跑全市场。2019年至2022年，深圳分公司银保新业务价值增长7倍；在阳光人寿全系统价值贡献排名从2019年第14名提升至2020年第一名，2021、2022年均蝉联全国第一。同时，在深圳银保市场份额连连攀升，2022年已位居全市场第二、非银行系险企第一。
逐光而行 齐心协力 凝聚“梦想团队”
生命因追求而精彩，个体因团队而强大，成功的团队成就每一个人。时光匆匆，一晃王有军与阳光保险共同成长了11年。在深圳这片创新的土壤上，“敢于挑战，坚韧不拔”的阳光保险创业精神指引着他带领团队“以客户为中心”，逐光而行，争做最美“阳光人”。
寻找这支极具凝聚力和战斗力的高效“梦想团队”成功的答案，这与王有军的努力密不可分。
阳光成就了王有军，王有军也带领团队成长。“你们跟着我，如果没有成长与进步，那我作为领导是很失败的。”这是王有军在工作中常挂在嘴边的话。
不管是内勤还是外勤，他都亲自搭建培养体系。在外勤队伍方面，他主导银保渠道管干培养体系课程开发，全系列课程全面囊括了银保业务网点经营、活动沙龙、选才育才等工作的方方面面，全方位帮助外勤主管梳理其重点及日常工作，提升各项各类事务处理能力，在银保渠道内形成了成熟的特色外勤干部养成体系。在银行网点实战中，外勤队伍受益颇多，涌现出一批卓越的销售高手、管理能手。而在内勤干部方面，成立银保“大湾学社”，研读国内外保险政策与知识，助力人员专业能力全面提升，争取更大职位空间，在他的培养与支持下，一个个青年人才成长为保险业务的行家里手，逐步得到晋升与成长。他认为营造人才成长的环境与空间才能充分发挥人的潜能，让创造活力竞相迸发、聪明才智充分涌流。
2020年，突如其来的疫情让各地防疫工作异常严峻。王有军是湖北籍，疫情暴发初期，他正处疫情重灾区湖北黄石市。当全省封城无法进出时，他身在疫区心系公司，迅速远程部署分公司银保部防疫工作。当时深圳防疫物资非常紧张，他及时了解与协调各种医疗渠道，克服各种困难，安排部门人员准备了充足的口罩、消毒水、免洗手液等防疫物资，为银保内外勤队伍构筑了隔离病毒的防火墙，为公司复工复业申报检查工作提供了坚实的防疫基础。湖北“解封”第一日，王有军不顾个人安危，毅然告别妻女，即刻返回深圳分公司指导工作，时刻关注每一位内外勤的身体状况，人性化安排工作。他身先士卒走在抗疫前线，无私奉献让队伍感受到阳光般的爱与温暖。
鹏程万里凌空跃，深圳腾飞疾奋蹄。“……一九七九年，那是一个春天，有一位老人，在中国的南海边画了一个圈……”悠扬的旋律，是刻在王有军脑海中的歌曲；是印在一个个深圳奋斗者心中的歌曲；它，带给我们无穷的力量，指引着一批批“阳光人”向阳而生，逐光而行。
