金融文化参讯-吉林(王婷婷）为减少柜面操作风险水平，吉林长岭县农村信用合作联社认真查找工作不足，对发现的问题及时落实整改措施，努力提升业务集中处理质量和效率。

一是加强培训力度，提高业务处理质量。加强前台柜面人员的业务管理与培训，组织管理人员进行集中处理流程培训，同时做好对柜员的再培训，引导柜员规范操作。并在培训后进行业务考试，进一步巩固培训效果。二是加强业务交流，确保业务处理的准确。建立由运营主管和经办柜员组成的业务集中处理微信群，随时进行业务处理中的心得交流，加强制度执行的统一性，对疑难业务进行指导、提醒，确保业务处理的准确性和完整性。三是加强考核力度，确保业务安全运行。对集中处理业务指标进行细化，加大考核分值占比，纳入绩效考核，不定时的对业务进行通报，避免再犯同类错误，强化考核问责机制，增强对业务集中处理退回率，确保业务集中处理安全运行。