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政银携手 多端赋能 畅通便民生活——安徽定远农商银行多举措提升政务服务水平
作者:邵玮 丁尔兵 发布时间:2023-07-24 阅读:924次
金融文化参讯-安徽(邵玮 丁尔兵)“真没想到,在你们农商银行也可以自助打印个人公积金贷款结清证明!要是在以前,我肯定还要跑到行政服务大厅办理,人多还要排队,现在是真方便。”7月18日上午,定远农商银行新城支行大厅里,刚办完业务的张先生高兴地说,“回去我还要向同事们宣传,来农商银行办事省心省力省时间!”


今年以来,定远农商银行抢抓全省农商银行系统智能柜员机加载服务事项标准化开发第一批试点行机遇,坚持推动网点转型、提升便民利企服务水平。目前,在全辖41家网点、42台机器设备开通此功能,覆盖全部乡镇。群众在一个网点、一台设备即可享受政务和金融双服务。


抢抓时机,及时完成开通运营。该行抓住全省第一批试点机遇,及时安排人员与数据资源局沟通联系,申请开通设备账号。同时,积极与设备厂家联系,进行设备的安装、调试、验证。经过仅仅2天时间就完成了设备的全省通办信息配置工作。7月18日,42台设备全部开通运行。有效提升了业务办理效率,真正实现“群众在家门口即可办事”。


精准投放,不断延伸服务触角。为持续助力优化营商环境,该行扎实推进“便民服务”建设,充分发挥点多面广、服务半径短、自助设备资源覆盖城乡的优势,推动“金融+政务”的融合。目前,全行53家网点已布放51台智能柜员机,占比96.23%,计划本年实现全覆盖。真正做到让群众少跑腿、信息多跑路,不断延伸服务触角。


功能覆盖,汇集日常高频事项。本次上线功能涵盖了健康医疗、社会保障、公积金、房产权证、交通驾驶、职业资格、民政服务、文化宣传等,共8大类38项。包括出具《参保凭证》、企业职工养老保险、个人公积金缴存证明、不动产登记信息查询服务等高频政务事项。客户在智能柜员机不仅可以办理常规金融业务,还可以办理政务服务业务。


安全便捷,更好满足服务需求。智能柜员机与政务事项采用专线对接模式,严格控制后台访问的网络地址,确保设备不被恶意程序植入。客户可以通过刷身份证、扫安康码或电子社保卡,即可随时调用政务功能。按照界面步骤提示,选择自己所需服务项目。真正实现办事企业和群众“只进一扇门”“只用一设备”就能办理所有业务。


政银携手,持续优化营商环境。政银合作是深化“一次办好”和“放管服”改革,持续优化营商环境的有效举措。政府借力农商银行网点覆盖广的优势,打造“全链条”政务服务环境;农商银行则通过引入政务服务,丰富和完善了网点功能,为业务发展带来新机遇。政银携手不仅满足了群众对金融服务的需求,更加满足了居民对政务服务的需求。

编辑:陈静

审核:叶子

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金融作家芳草地
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